Корзина
Контакты
ООО "Компания ПрофИКа"
+375293110560консалтинг
+375295750287консалтинг
+375291533443обучение
+375291708503подбор персонала
+375445639902инжиниринговые услуги
Калиниченко Оксана Владимировна
БеларусьМинск220113, г. Минск, ул. Мележа, 5, корпус 1, офис 403 К
Карта

ТРЕНИНГ «МАСТЕР-ПРИЁМЩИК» Основы коммуникации

ТРЕНИНГ «МАСТЕР-ПРИЁМЩИК» Основы коммуникации
  • В наличии

500 руб.

ТРЕНИНГ «МАСТЕР-ПРИЁМЩИК» Основы коммуникации
500 руб.
В наличииТРЕНИНГ «МАСТЕР-ПРИЁМЩИК» Основы коммуникации
Купить
+375293110560
консалтинг
  • +375295750287 консалтинг
  • +375291533443 обучение
  • +375291708503 подбор персонала
  • +375445639902 инжиниринговые услуги
Купить
+375293110560
консалтинг
  • +375295750287 консалтинг
  • +375291533443 обучение
  • +375291708503 подбор персонала
  • +375445639902 инжиниринговые услуги
  • График работы
  • Адрес и контакты

Цели обучения:
Сформировать представление об ожиданиях и потребностях клиентов;
Сформировать навык применения пошаговой схемы взаимодействия с клиентами на
СТО;
Освоить основные коммуникативные приемы.

Целевая аудитория: мастера-приемщики (консультанты автосервиса), мастера смен,
руководители стола заказов, руководители СТО, директора, администраторы.

План тренинга
1. Кто наш клиент и что он ожидает от СТО.
2. Выявление потребностей клиентов.
3. Вопросы – как рабочий инструмент мастера приемщика.
4. Потребности и ценности клиента. Ценности клиента, как помощь в принятии
решений.
5. Основные каналы восприятия (репрезентативные системы) и их использование в
работе мастера-приемщика.
6. Коммуникация: вербальная и невербальная составляющие.
7. Наработка навыков использования отдельных приемов вербальной коммуникации
в работе мастера-приемщика. 

Тренер Сергей Пахольчик
Высшее техническое образование. БГПА, АТФ,инженер-механик Профессиональные курсы VW, AUDI, Porsche. Опыт работы в автосервисе с 1996 года. мастером-приемки 5 лет,работал на дилерских    автоцентрах Audi, VW, Mercedes. Опытруководства дилерскими автосервисами VW, Porsche в РБ и  Украине. Имеет юридическое образование. Пахольчик Сергей Ильич один из самых компетентных и авторитетных бизнес-тренеров в Беларуси с 22-летним опытом работы в автобизнесе. Знает проблемы отрасли изнутри, так как начинал свою карьеру в качестве мастера-приемщика и в дальнейшем развивался как эксперт автобизнеса в роли начальника отдела сервиса и консультанта по организации и развитию СТО.

Длительность-тренинга 2 дня 16 часов

vkontakte facebook twitter
Информация для заказа
  • Цена: 500 руб.
Информация для покупателя

Юридическое лицо Общество с ограниченной ответственностью "Компания "ПрофИКа"

Беларусь Минск 220113, г. Минск, ул. Мележа, 5, корпус 1, офис 403 К

Дата регистрации в Торговом реестре/Реестре бытовых услуг: Не подлежит занесению в реестр

Номер в Торговом реестре/Реестре бытовых услуг/Регистре производителей товаров: Не подлежит занесению в реестр, Республика Беларусь

Регистрационный номер ЕГР: 192947161

УНП: 192947161

Регистрационный орган: Минский горисполком

Дата регистрации компании: 27.07.2017

Режим работы:

ДеньВремя работы
Понедельник09:00 — 19:00 (перерыв:13:00 — 14:00)
Вторник09:00 — 19:00 (перерыв:13:00 — 14:00)
Среда09:00 — 19:00 (перерыв:13:00 — 14:00)
Четверг09:00 — 19:00 (перерыв:13:00 — 14:00)
Пятница09:00 — 19:00 (перерыв:13:00 — 14:00)
СубботаВыходной
ВоскресеньеВыходной