Корзина
Контакты
ООО "Компания ПрофИКа"
+375293110560консалтинг
+375295750287консалтинг
+375291533443обучение
+375291708503подбор персонала
+375445639902инжиниринговые услуги
Калиниченко Оксана Владимировна
БеларусьМинск220113, г. Минск, ул. Мележа, 5, корпус 1, офис 403 К
Карта

Тренинг "Мастер приемщик. Ключевые процессы: взаимодействие с клиентом на всех этапах обслуживания "

Тренинг "Мастер приемщик. Ключевые процессы: взаимодействие с клиентом на всех этапах обслуживания "
  • Услуга
  • Код: МП-2

от 300 руб./услуга

Тренинг "Мастер приемщик. Ключевые процессы: взаимодействие с клиентом на всех этапах обслуживания "
от 300 руб./услуга
УслугаТренинг "Мастер приемщик. Ключевые процессы: взаимодействие с клиентом на всех этапах обслуживания "
+37529153-34-43
  • +375293110560 консалтинг
  • +375295750287 консалтинг
  • +375291533443 обучение
  • +375291708503 подбор персонала
  • +375445639902 инжиниринговые услуги
+37529153-34-43
  • +375293110560 консалтинг
  • +375295750287 консалтинг
  • +375291533443 обучение
  • +375291708503 подбор персонала
  • +375445639902 инжиниринговые услуги
  • График работы
  • Адрес и контакты

Тренинг "Мастер-приемщик/консультант автосервиса. Ключевые процессы: взаимодействие с клиентом на всех этапах обслуживания"

 

Программа семинара:

Часть 1. Технология взаимодействия с клиентом. Коммуникативные навыки.

 В результате обучения:

  • формируется представление об ожиданиях и потребностях клиентов;
  • определяются основные этапы взаимодействия с клиентом;
  • формируется навык применения пошаговой схемы взаимодействия с клиентами на СТО.

Часть 2. Ключевые процессы обслуживания автомобиля на СТО.

            В результате обучения:

  • формируется философия обслуживания клиентов у персонала автосервиса;
  • определяются ожидания и потребности клиентов на всех этапах облуживания и способы их удовлетворения;
  • формируется навык применения пошаговой схемы обслуживания автомобиля на СТО.
 
Тренер-эксперт:
Сергей Пахольчик, высшее техническое образование. БГПА, АТФ, инженер-механик. Профессиональные курсы VW, AUDI, Porsche. Опыт работы в автосервисе с 1996 года, из них5 лет –мастером приемки. Работал также в дилерских автоцентрах Audi, VW, Mercedes. Опыт руководства дилерскими автосервисами VW, Porsche в РБ и Украине. Имеет юридическое образование. Пахольчик Сергей Ильич один из самых компетентных и авторитетных бизнес-тренеров в Беларуси с 22-летним опытом работы в автобизнесе. Знает проблемы отрасли изнутри, так как начинал свою карьеру в качестве мастера-приемщика и в дальнейшем развивался как эксперт автобизнеса в роли начальника отдела сервиса и консультанта по организации и развитию СТО.

 

Целевая аудитория: мастера-приемщики (консультанты автосервиса), мастера смен, руководители стола заказов, руководители СТО, директора

Даты проведения:        https://profika.by/cp14213-raspisanie-.html                          

Длительность:  16 часов / 2 дня

Телефон для записи: +375(29)153-34-43

           

vkontakte facebook twitter
Характеристики
Основные
Тип семинараТренинги для автосервиса
Продолжительность16.0 (час)
Информация для заказа
  • Цена: от 300 руб./услуга
Информация для покупателя

Юридическое лицо Общество с ограниченной ответственностью "Компания "ПрофИКа"

Беларусь Минск 220113, г. Минск, ул. Мележа, 5, корпус 1, офис 403 К

Дата регистрации в Торговом реестре/Реестре бытовых услуг: Не подлежит занесению в реестр

Номер в Торговом реестре/Реестре бытовых услуг/Регистре производителей товаров: Не подлежит занесению в реестр, Республика Беларусь

Регистрационный номер ЕГР: 192947161

УНП: 192947161

Регистрационный орган: Минский горисполком

Дата регистрации компании: 27.07.2017

Режим работы:

ДеньВремя работы
Понедельник09:00 — 19:00 (перерыв:13:00 — 14:00)
Вторник09:00 — 19:00 (перерыв:13:00 — 14:00)
Среда09:00 — 19:00 (перерыв:13:00 — 14:00)
Четверг09:00 — 19:00 (перерыв:13:00 — 14:00)
Пятница09:00 — 19:00 (перерыв:13:00 — 14:00)
СубботаВыходной
ВоскресеньеВыходной